Den akselererte teknologiske utviklingen de siste årene har påvirket hele samfunnet. Innen HR har bedrifter nå tilgang til et bredt arsenal av teknologiske løsninger for å håndtere ansatte og ansattdata.
Ved å stole for mye på disse tekniske løsningene risikerer imidlertid arbeidsgivere å miste et avgjørende menneskelig fundament for medarbeiderengasjement: forholdet mellom ansatt og leder.

Teknologi er bare et verktøy. Ekte forandring skjer når data møter empati og lederskap. Mange bedrifter gjennomfører regelmessige pulsmålinger, men med overdreven entusiasme for hva de teknologiske verktøyene kan oppnå, risikerer systemene å ta over og det menneskelige perspektivet bli overskygget, sier Henrik Dannert, administrerende direktør i Heartpace HR, som tilbyr en skybasert HR-plattform for hele medarbeiderreisen. Han understreker at HR fundamentalt handler om mennesker, og at AI bør fungere som en brekkstang for menneskelig varme og klokere beslutninger.

Blant analyser og målinger av nøkkelindikatorer (KPI) risikerer HR å miste den avgjørende kontinuerlige måldialogen med sine ansatte. Det er avgjørende for langsiktig motivasjon at alle ansatte forstår hva som forventes av dem og hva deres rolle er i en større sammenheng. I en tid der mange lederroller er preget av høye krav til å levere resultater selv, er det lett å prioritere de viktige samtalene og fysiske møtene med ansatte, sier Henrik Dannert.

DET MENNESKELIGE MØTE SOM KJERNE
Når digitale HR-verktøy tar over og HR overfører mye av det som angår medarbeiderengasjement til teknologiske løsninger, går de glipp av essensen av forholdet mellom
ansatt og leder, nemlig det menneskelige møtet. Dette risikerer å skape avstand mellom ansatt og leder. For hyppige pulsmålinger har en tendens til å undergrave ansattes tillit til og devaluere den opprinnelige verdien av disse undersøkelsene. Dette kan igjen føre til avvik
mellom lederens og de ansattes virkelighetsoppfatning øker.
– I en hverdag preget av en overdreven avhengighet av digitale HR-løsninger, er det en risiko for at ledere prioriterer viktige og grunnleggende elementer i dialogen og forholdet til sine ansatte. Det sier seg selv at en leder ikke bør prioritere dialogen med sine ansatte, sier Henrik Dannert. Velg en ISO-sertifisert leverandør Han understreker også viktigheten av å velge en HR-systemleverandør som er sertifisert i henhold til ISO.
27001, en internasjonal standard for styringssystemer for informasjonssikkerhet som hjelper organisasjoner med å beskytte sensitiv informasjon ved å etablere, implementere, vedlikeholde og kontinuerlig forbedre sikkerhetspraksisen sin, redusere risikoen for datainnbrudd og oppfylle juridiske krav som GDPR.
– Velg en leverandør som tar IT-sikkerhetsproblemet på alvor, og sikt også mot å ISO-sertifisere din egen organisasjon, sier Henrik Dannert.

OM SELSKAPET
Heartpace HR har vært en ledende leverandør av HR-systemer med en SaaS-løsning siden 2012, og har i dag over 1000 kunder. Heartpace HR tilbyr blant annet en digital beslutningsplattform for ledere og en skyløsning som gjør det mulig å digitalisere HR-prosesser og gjøre dem fleksible for alle ansattes behov, utvikling og ytelse. Heartpace HR er sertifisert i henhold til ISO 27001 og er en del av Söderberg & Partners-gruppen.