Millainen on ruotsalainen arki, jos päivän trendit vietäisiin äärimmäiseen absurdiin loppupäätökseen? Vuonna 2049 varhaiskasvatuskeskustelut ovat kitkattomia, pesulalaitteiden sovellukset konekirjoitettuja ja ruokakuitit pieniä oraakkeleita. Tarjoamme muutamia naurettavan järkeenkäypiä tulevaisuuden ennusteita.

Usein ostatte jäätelöä perjantaisin noin klo 21. Se osuu tilastollisesti yhteen parisuhdestressin kanssa. Kokeilkaa keskustella odotuksista aiemmin päivällä.

1. KUNNANTALOTALON PUHEROBOTTI, JONKA KANSSA KAIKKI PUHUVAT, MUTTA KUKAAN EI HALUA MYÖNTÄÄ
Vuonna 2049 lähes kaikissa kunnissa on oma tekoälykoordinaattori, joka vastaanottaa palautetta, toiveita ja ehdotuksia. Se vastaa kohteliaasti, asiallisesti ja ärsyyntymättä, mikä tekee siitä suunnattoman suositun. Niin suositun, että virkailijat ovat huomanneet kansalaisten välttelevän ihmisille soittamista. Ihmiset pelkäävät tulevansa pidetyiksi vaivalloisina,
tekoälyn päälle voi ladata mitä tahansa. Lopputulos: eräänlainen digitaalinen aluskasvillisuus pitkiä, tunteellisia monologeja pysäköintialueista, katuvaloista ja ”siitä naapurista”. Kenelläkään kunnassa ei ole aikaa lukea kaikkea, mutta kaikki tietävät sen olevan olemassa. Eräänlainen kollektiivinen päiväkirja konetta vastaan.

Todennäköisyys trendiennustaja Nicklas Hermanssonin mukaan: – 92 %. Ihmiset ovat aina olleet yksinäisiä ja itsekeskeisiä. Tajusin sen vuonna 2004, kun työskentelin yövuorossa toimittajana Aftonbladetissa ja toimin ihmismäisenä keskustelurobotina kaikkein yksinäisimmille lukijoille, jotka soittivat kertoakseen kaiken ja ei mitään. Sillä, kuka olin, ei ollut mitään merkitystä
rullata, kunhan vain sanoin mitä he halusivat kuulla. Tänään, kaksi vuosikymmentä myöhemmin, olemme avoimempia koneita kohtaan kuin ihmisiä. Eikä se ole ihme. Kone ei tuomitse. Eikä se huokaile tai katso kelloa. Itse asiassa yksi keskustelubottien ensisijaisista tehtävistä on toimia psykologina – ja kehitys tuskin pysähtyy siihen.

2. ESKARICHATTI 2.0, JOSSA KAIKKI HIOTAAN HYVÄNTAHTOISEKSI HÖLYNPÖLYKSI Vuonna 2049 kaikki viestit suodatetaan automaattisesti. Jokainen potentiaalinen konflikti tasoitetaan ennen kuin se poistuu puhelimesta. Keskustelut ovat äärimmäisen ystävällisiä. Liian ystävällisiä. Vanhemmat eivät tunne toisiaan enää. Kaikki sanovat samaa. Todelliset keskustelut käydään pienissä salaisissa tekstiviestiryhmissä sivussa, joissa sävy on karkeampi, rehellisempi ja inhimillisempi. Outoa on, että kukaan ei uskalla ottaa sitä puheeksi. Ikään kuin olisi kiusallista myöntää kaipaavansa tavallista, rehellistä tyytymätöntä huokausta.

Todennäköisyys trendiennustaja Nicklas Hermanssonin mukaan: – 25 %. Olemme jo henkisesti siinä vaiheessa. Virallisissa kanavissa olemme kaikki ”Bagdad Bob”. Kiillotamme itseämme niin paljon, että lähimmät ystävämme tuskin tunnistaisivat meitä. Uskon kuitenkin, että tulemme näkemään vastareaktion. Kun kaikki on tekoälyn kiillottamaa ja kitkatonta, karheus ja aitous nousevat trendiksi. Vuonna 2049 olemme ymmärtäneet, että juuri kitka vie maailmaa ja ihmissuhteita eteenpäin. Kiillotetut chatit ovat edelleen olemassa, mutta kyse on silloin lähinnä yksisuuntaisesta viestinnästä.

3. PORTAIKAN, JONKA KONE KIRJOITTAA JA ON ERITTÄIN, ERITTÄIN VIIHASTUNUT
Vuonna 2049 monilla vuokranantajilla on automatisoidut ilmoitusjärjestelmät, jotka on yhdistetty pesutupalaitteiden antureihin.
Se alkaa jostain viattomasta: ”Muista tyhjentää nukkasihti.” Mutta järjestelmät oppivat, mitkä muotoilut antavat nopeimman vastauksen, jotka sattuvat olemaan moraalisimmin latautuneita.
Sävy muuttuu odottamatta purevaksi. Ei siksi, että kukaan olisi oikeasti vihainen, vaan koska järjestelmä on huomannut ihmisten tottelevan nopeammin, kun lappu kuulostaa tiukalta. Asuntoyhtiöt yrittävät nyt ”hillitä” tekoälylaappejaan. Vuokralaiset ovat alkaneet laittaa viereen oikeita käsin kirjoitettuja lappuja, eräänlaisena digitaalisena vastarintana: ”Säilytämme järjestystä, kiitos.”

Todennäköisyys trendiennustaja Nicklas Hermanssonin mukaan: – 5 prosenttia. Se kuulostaa loistavalta idealta, ellei kapitalismi tulisi tielle. Tekoäly, joka haukkuu vuokralaisia, on huono bisnes. Asuntoyhtiöt haluavat tyytyväisiä asiakkaita ja rakentaa brändiä. Viimeinen asia, mitä ne haluavat, on konflikteja. Ja koska me ihmiset tulkitsemme viestintää niin eri tavoin, laput ovat kuin venäläistä rulettia. Sen sijaan on suuri riski, että näemme tulevaisuudessa manipuloivia ja passiivis-aggressiivisia lappukoneita: ”Useimmat naapurisi siivoavat jälkensä, haluatko sinäkin kuulua yhteisöön?”.

4. KEVÄTBESÖKKI, JOSSA TEKOÄLY EHTII TEHDÄ DIAGNOOSIN TERVEHDYSSANOJEN ENNEN
Vuonna 2049 on tavallista, että tekoäly tekee ensimmäisen arvion, kun haet hoitoa. Järjestelmät lukevat äänensävyä, liikkumismalleja, verenkiertoa kasvoissa ja pupillien mikromuutoksia. Ennen kuin potilas istuu, järjestelmä on toimittanut alustavan diagnoosin, hoitosuunnitelman ja riskiprofiilin. Lääkäristä on tullut eräänlainen moderaattori kehon, koneen ja ihmisen välillä. Potilaat kuvailevat tapaamisia lyhyiksi, täsmällisiksi ja oudon ennustettaviksi. Ihmiskeskustelusta tulee usein tärkeämpää kuin hoidosta. Siksi jonotusajat
”puheluminuutit” ovat pidempiä kuin näytteenotto Todennäköisyys trendien tutkijan Nicklasin mukaan
Hermansson: – 85 prosenttia. Anturien kehitys on salamannopeaa, joten haaste ei liity teknologiaan
– ilman etiikkaa. Haluammeko tulla valvotuiksi kaikkialla minne menemme? Missä vedämme rajan sille, mitä haluamme jakaa? Samaan aikaan: kun hoitojonot kasvavat, pragmatismi syrjäyttää yksityisyyden. Haluatko odottaa neljä kuukautta stressaantunutta lääkäriä vai neljä sekuntia tekoälyanalyysiä? Suurin osa meistä myy yksityisyytemme saadakseen nopeaa apua.”

5. ICA-KUITTI SUHTEEN NEUVONANTAJANA
Vuonna 2049 ruokaketjut hyödyntävät kuittien tekoälyanalyysiä palveluna: kotitaloudet saavat kuukausittaisia raportteja, joiden on tarkoitus ”helpottaa suunnittelua ja hyvinvointia”. Ajatus on hyvä, mutta raporteista tulee nopeasti filosofisempia kuin käytännöllisiä: ”Ostatte usein jäätelöä perjantaisin klo 21. Se on tilastollisesti yhteydessä parisuhdestressiin. Kokeilkaa keskustella odotuksista aiemmin päivällä.” Aluksi ihmiset nauravat sille. Sitten jotkut alkavat noudattaa neuvoja. Ja kun algoritmi on ollut oikeassa muutaman kerran liian monta kertaa, uusi huoli nousee pintaan: entä jos kuitti näkee meistä enemmän kuin me itse?

Todennäköisyys trendiennustaja Nicklas Hermanssonin mukaan: – 42 prosenttia. Ruokakaupoilla on kaikki tiedot, joita ne tarvitsevat valitakseen sinut Vuoden vanhemmaksi – tai tuomitakseen sinut vankilaan. Mutta uskaltavatko ne käyttää tietoa täysin? Riski satuttamatta asiakkaita on suuri. ”Pidät jäätelöstä” on yksi asia, ”Sinulla on parisuhdeongelmia” aivan toinen. Ja haluatko todella alennusta porkkanoista, jos saat tietää ostavasi liikaa valmisruokia? Samaan aikaan: ICA ei tarjoa parisuhdeneuvontaa, jotta olisi
kiltti, vaan siksi, että he tekevät yhteistyötä vakuutusyhtiösi kanssa. Jos ostat liikaa pizzaa ja jäätelöä, vakuutus kallistuu.