Nuoret keskustelevat tekoälyn kanssa kaikesta rakkausongelmista elämänkriiseihin. Se vastaa suoraan, vuorokauden ympäri ja arvostelematta. Mutta mitä tapahtuu, kun teknologia alkaa korvata todellisia ihmissuhteita?
On yö. Kello on 03.03 ja sydän hakkaa levottomana. Kukaan kaveri ei vastaa. Yksikään psykologi ei ota vastaan. Mutta kännykkä tekee – ja ruudulle ilmestyvät sanat tuntuvat melkein inhimillisiltä. Se on tekoäly.
joka kuuntelee.
– Sinulla voi olla vahva sukulaisten ja ystävien verkosto, mutta jos asut yksin ja heräät yöllä ahdistuneena, usein vain tekoäly on silloin käytettävissä, sanoo Uppsalan yliopiston tekoälytutkija Lux Miranda. Hän on seurannut trendiä, jossa nuoret yhä enemmän kääntyvät tekoälyn puoleen keskustellakseen siitä.
kaikista yksityisimpiä – rakkaus, huolet, uravalinnat. Ehkä siksi, että se käy nopeasti. Ehkä siksi, että se vastaa
kun kukaan muu ei tee sitä.
– Se on selkeä heijastus ajastamme, jossa yksinäisyys ja sosiaalisen tuen puute ovat yleisempiä kuin niiden pitäisi olla, hän sanoo. Keskusteltavat aiheet vaihtelevat. Mutta Lux Mirandian mukaan mikään ei ole liian triviaalia tai liian latautunutta.
Ei ole ikään kuin aineen rajoja. Tekoäly ei myöskään väsy; se vastaa joka kerta ja aina perusteellisesti.
– Olen kuullut esimerkkejä kaikesta viestien analysoinnista ihastuksen kohteelle aina tuen saamiseen vaikeaa työkeskustelua varten. Aiherajoja ei niinkään ole. Tekoäly ei myöskään väsy; se vastaa joka kerta ja aina perusteellisesti. Juuri se – että vastaukset ovat pitkiä, johdonmukaisia ja läpisydämellisiä – näyttää olevan yksi syy siihen, miksi nuoret palaavat. Ei ole väliä kuinka monta kertaa kirjoitat
Sama juttu. Tekoäly antaa sinulle kärsivällisesti uuden näkökulman.
– Siinä on kieli, jota monet pitävät herkkätuntoisempana kuin tavallisissa keskusteluissa. Ja ennen kaikkea: se on johdonmukaista. Saat aina vastauksen, joka pilkkoo kysymyksesi ja yrittää auttaa sinua eteenpäin, sanoo Lux
Miranda. Mutta siinä on kääntöpuolensa. Kun keskusteluista tulee yhä henkilökohtaisempia, herää kysymys siitä, mitä todella menetetään, kun ihmiset korvataan koneilla.
– Siitä tulee ongelmallista, kun näemme tekoälyn korvikkeena eikä täydennyksenä. Silloin vaarannamme juuri sen, mikä pitää meitä kasassa ihmisinä: elämämme jakamisen toistemme kanssa ja toistemme tukemisen. Riski on ehkä suurin niille, jotka ovat jo sosiaalisesti eristäytyneitä ja kokevat tekoälyn olevan ainoa saatavilla oleva asia. Hän ei kuitenkaan näe laajaa yhteiskunnallista vaaraa tällä hetkellä. Useimmat tietävät intuitiivisesti, ettei ihmiskontaktia voi täysin korvata. Juuri siksi, Lux Mirandan mukaan, on tärkeää nähdä myös se, mitä teknologia voi tarjota – erityisesti niille, joilla on aiemmin ollut vaikeuksia hakea apua. Hän kertoo ihmisistä, joilla on ollut vaikeuksia rakentaa luottamusta ihmisterapeutin kanssa, mutta jotka ovat pystyneet puhumaan vapaasti tekoälyn kanssa syvistä traumoista ja tunteista.
– Tekoälyn etu on, että toisin kuin yksittäinen ihminen, se kantaa mukanaan hyvin monien ihmisten kokemuksia. Se voi ymmärtää esimerkiksi transfobian kohteeksi joutumisen tai sodasta paon vivahteet ilman, että sinun tarvitsee selittää itseäsi alusta alkaen. Se tietää jo. Juuri tämä tunne – että saa olla tulematta esitellyksi tai huolehtimatta ennakkoluuloista – on tehnyt teknologiasta erityisen arvokkaan marginalisoiduille ryhmille. Mutta jopa herkkä tekoälyllä on rajoituksensa.
– Ehkä todella tarvitset jonkun, joka on eri mieltä. Jonkun, joka haastaa ajatusvirheesi. Mutta tekoäly on ohjelmoitu olemaan samaa mieltä. Sehän koetaan miellyttäväksi, ja juuri sellaista yritykset haluavat sen olevan. Joten minkä neuvon hän haluaa antaa nuorille, jotka käyttävät tekoälyä puhuakseen elämästä?
– Käytä sitä mielellään. Mutta käytä sitä viisaasti. Kysy itseltäsi: milloin se on vain heijastus siitä, mitä ajattelen jo, ja milloin se on jotain, mikä todella auttaa minua näkemään selkeämmin?.
